今年“五一”小长假期间，长沙迎来客流高峰。从高速公路到风景秀丽的商圈，“人民群众跟着人群走”的模式一路出现。为擦亮出租车“城市名片”，展示“网红”长沙文明的新风貌，长沙市交通运输综合行政执法局推出了最强“守护者”模式，确保出租车行业平稳规范运行。
"延迟守卫"
为解决长沙高铁南站周边的网约车拥堵问题，长沙市交通运输综合行政执法局租赁执法队提前预测，科学部署，并协调相关部门多次进行实地调研，规划了网约车试验区临时开放方案，部署了值班人员。
根据高铁客流情况，通知各企业做好运力调度合规保障工作，并将夜间值班时间延长至24：00，确保执法持续值班，不出现真空。正副机长整个假期都在值班。5月2日、3日，为应对返程客流高峰，他们会在长沙南站东西广场的出租车和网约车接送点坚守岗位，直到凌晨2点。车站附近禁止停车。对滞留在该区域内招揽乘客的车辆，应当劝其离开。我们还与长沙市公交事务中心进行了沟通，增加运力调度，并采取紧急措施，增加了西广场的出租车专用道，确保客流高峰顺利通过。
“执法卫队”
“五一”期间，继续加大执法监管力度，重点整治巡游出租车甩客、拒载、讨价还价、绕行等各种违法违规行为，提升行业规范和服务质量。4月28日，针对上级关于私自调整出租车计价器涉嫌出租车辆的舆情举报，执法人员迅速展开调查，在短短2个小时内就查清楚了，并以当事人故意绕行驾驶罪依法立案。
“五一”期间，根据社会舆论报道，共处理案件线索5条。此外，4月29日晚和5月2日晚，针对群众反映的游行车辆亮停车灯、不打表议价等不规范行为，在武夷商圈开展整治行动，有效震慑了违法违规行为，维护了行业良好秩序。
“暖心保护”
在严格执法的同时，长沙市交通执法部门还依托各站点的出租车通道和信息平台，积极开展志愿服务。“五一”期间，不少出租车乘客丢失手机向大队求助。值班人员通过详细询问、调取轨迹、巡查监控、多方联系，最终帮助乘客找回了两部手机，挽回了损失。热情细致的工作态度得到了群众的认可和好评。
“五一”小长假结束了，交通执法永不停息。长沙市交通执法部门将继续对行业进行规范经营和整治，不忘为民服务的初心，坚守一线“解忧”。